V případě, že jste zapomněli uživatelské jméno nebo heslo ke svému LYNX účtu, můžete si je obnovit pomocí několika jednoduchých kroků.
Chcete-li obnovit uživatelské jméno nebo heslo ke svému LYNX účtu, přejděte do správy účtu (Account Management) a zvolte Need help?, nebo klikněte na odkaz zde.
Pro zobrazení uživatelského jména klikněte na Retrieve ID. Pro resetování hesla zvolte Forgot Password.
V následujícím textu vám krok za krokem vysvětlíme, jak obnovit přístupové údaje.
Zobrazení uživatelského jména
Zadejte svou e-mailovou adresu, datum narození a rodné číslo.
Potvrzovací token obdržíte prostřednictvím SMS nebo e-mailem. Vyberte způsob doručení tokenu a zvolte Send Token.
Po obdržení potvrzovacího tokenu jej zadejte do příslušného pole.
Následně se vám zobrazí uživatelské jméno. Nyní se můžete znovu přihlásit. V případě potřeby lze také obnovit heslo.
Obnovení hesla
Zadejte své uživatelské jméno a datum narození. V případě, že jste zapomněli uživatelské jméno, můžete si ho nejprve zobrazit.
Vytvořte osmimístný kód nazvaný Response String pomocí dvoufaktorového ověření a zadejte tento kód do příslušného pole. Ztratili jste bezpečnostní zařízení? Kontaktujte prosím naši klientskou podporu.
Potvrzovací token obdržíte během několika minut prostřednictvím SMS nebo e-mailem, v závislosti na způsobu doručení.
Zadejte token do příslušného pole a zvolte Continue.
Zvolte si nové heslo a ještě jednou nové heslo potvrďte. Dbejte prosím na bezpečnostní specifikace hesla.
Často kladené dotazy
Zkontrolujte složku nevyžádané pošty či spamu. Pokud jste do 10 minut neobdrželi přihlašovací token, kontaktujte klientskou podporu.
Uživatelské jméno je vytvořeno při založení účtu a nelze jej měnit.
Do srpna 2018 byla novým klientům zasílána fyzická karta pro generování bezpečnostních kódů. V případě ztráty bezpečností karty kontaktujte prosím naši klientskou podporu.
E-mailová adresa a telefonní číslo se zobrazí v zašifrovaných znacích. V případě, že nemáte přístup k e-mailové adrese ani telefonnímu číslu, kontaktujte prosím naši klientskou podporu.
Máte další dotazy?
Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo využijte chat v pravém dolním rohu na webu. Jsme k dispozici každý všední den od 8:00 do 18:00 hodin.
Asen Jovkov
Medior Account Manager
Zavolejte nám
Ze zahraničí
Chatovat nyní
Napište nám