V případě, že jste zapomněli uživatelské jméno nebo heslo ke svému LYNX účtu, můžete si je obnovit pomocí několika jednoduchých kroků.

Chcete-li obnovit uživatelské jméno nebo heslo ke svému LYNX účtu, přejděte do správy účtu (Account Management) a zvolte Need help?, nebo klikněte na odkaz zde.
Pro zobrazení uživatelského jména klikněte na Retrieve ID. Pro resetování hesla zvolte Forgot Password.
V následujícím textu vám krok za krokem vysvětlíme, jak obnovit přístupové údaje.
Zobrazení uživatelského jména

Zadejte svou e-mailovou adresu, datum narození a rodné číslo.

Potvrzovací token obdržíte prostřednictvím SMS nebo e-mailem. Vyberte způsob doručení tokenu a zvolte Send Token.

Po obdržení potvrzovacího tokenu jej zadejte do příslušného pole.

Následně se vám zobrazí uživatelské jméno. Nyní se můžete znovu přihlásit. V případě potřeby lze také obnovit heslo.
Obnovení hesla

Zadejte své uživatelské jméno a datum narození. V případě, že jste zapomněli uživatelské jméno, můžete si ho nejprve zobrazit.

Vytvořte osmimístný kód nazvaný Response String pomocí dvoufaktorového ověření a zadejte tento kód do příslušného pole. Ztratili jste bezpečnostní zařízení? Kontaktujte prosím naši klientskou podporu.

Potvrzovací token obdržíte během několika minut prostřednictvím SMS nebo e-mailem, v závislosti na způsobu doručení.

Zadejte token do příslušného pole a zvolte Continue.

Zvolte si nové heslo a ještě jednou nové heslo potvrďte. Dbejte prosím na bezpečnostní specifikace hesla.
Často kladené dotazy

Máte další dotazy?
Kontaktujte nás telefonicky, e-mailem nebo využijte chat v pravém dolním rohu na webu. Jsme k dispozici každý všední den od 8:00 do 18:00 hodin.
