Kdy mohu peníze očekávat na LYNX účtu?
Za 2 nebo 3 pracovní dny.
Je nějaký poplatek za vklad?
Z naší strany nikoliv, Vaše banka Vám může naúčtovat poplatek za odchozí platbu.
Peníze nepřišly – co teď?
Pokud byly peníze z Vašeho bankovního účty strženy a již uběhly 3 pracovní dny, pošlete nám prosím na info@lynxbroker.cz potvrzení o provedení transakce. Platba bude následně dohledána a spárována manuálně.
Co dělat, když jsem zapomněl vyplnit zprávu pro příjemce?
Pošlete nám prosím na info@lynxbroker.cz detail transakce vyexportovaný v PDF. Finanční oddělení následně platbu dohledá a spáruje manuálně.
Proč je při vkladu zapotřebí nahrát výpis z nově přidaného bankovního účtu?
Při uskutečnění vkladu z nově přidaného bankovního účtu je možné, že budete muset předložit výpis prokazující vedení účtu na Vaše jméno. Žádost o nahrání aktuálního výpisu z bankovního účtu se Vám zobrazí v Klientské zóně platformy LYNX+ následující pracovní den po obdržení vkladu. Na tento požadavek budete samozřejmě upozorněni i e-mailem.
Je možné vložit peníze kartou, nebo z účtu někoho jiného?
Nikoliv, ani v případě že se jedná o Vašeho bratra, manželku apod.
Je možné vložit peníze z elektronických peněženek typu TransferWise?
Nikoliv, jelikož tito poskytovatelé často používají zprostředkovatele pro realizaci plateb. Tudíž nejsme schopni ověřit opravdového majitele účtu a z tohoto důvodu platba nebude připsána.
K čemu je korespondenční banka?
Pokud nemá Vaše banka u cílové banky vedený tzv. reciproční účet, musí pro převod využít služeb jiné, tzv. korespondenční banky. Tato banka si může za své služby účtovat dodatečný poplatek, jehož výši by Vám měl sdělit Váš osobní bankéř.
Co se stane, když pošlu prostředky na účet, který je veden v jiné měně?
Banka příjemce nemůže takovýto vklad přijmout a dojde k jeho vrácení na váš bankovní účet. Proces vrácení standardně trvá okolo 10 pracovních dnů. V průběhu zaslání a vrácení takové platby, může dojít k měnovým konverzím, které pro vás ve výsledku mohou být nevýhodné. Proto doporučujeme důkladně zkontrolovat, že prostředky posíláte na bankovní účet k tomu určený. Pokud jste již prostředky na špatný účet zaslali, tak si neprodleně vyžádejte stažení dané platby u vašeho osobního bankéře.
Mohu LYNX účet využívat pouze nebo převážně na měnové konverze?
Nikoliv. Pokud budou na účtu konverze, vklady a výběry v různých měnách výrazně převyšovat objem investic, budete vyzváni k uzavření účtu.